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制造業是國民經濟的重要組成部分,也是企業信息化市場的排頭兵。我國主要的大型制造業企業,大都在上世紀就進行了財務系統、MES(制造執行系統)、ERP(企業資源計劃)或者SCM(供應鏈管理)等系統的實施或咨詢,部分的完成了企業信息化的建設。2008年工業和信息化部的合并成立,確定了我國制造業要走新型工業化道路,并且將信息化和工業化的兩化融合,作為一個長期的重要任務來抓。十二五規劃對于產業轉型高度重視,其中信息化也是產業轉型的重要手段之一,營銷信息化的建設在制造業中日益得到重視。

我國制造業市場龐大,各不同細分產業在規模、生產方式、管理模式等方面差異很大,浩豐科技針對輕工業和重化工業在營銷信息化需求方面的不同,基于自身先進的業務系統基礎框架和運行管理平臺,定制出既能體現先進的市場營銷理念,又能充分反映國內制造業企業特殊需求的營銷信息化應用。浩豐科技的制造業信息化應用包括:

·         技術支持與售后服務中心

·         客戶關懷和電話銷售中心

·         網上銷售和營銷智能系統

·         移動互聯網公眾號運營系統

·         覆蓋產運銷存各環節的營銷信息采集系統

·         數據分析系統和數據中心

·         行業營銷信息共享平臺。

·         營銷決策支持系統

·         多媒體通信系統和統一通信平臺

·         高可用性和安全性的網絡基礎平臺

·         實時營銷業務平臺

·         機構客戶統一門戶

浩豐科技的制造業營銷信息化應用總結了自身在營銷信息化建設方面的經驗,體現了制造業信息化建設在方向上與國家相關管理部門的信息化政策的密切嚙合,一方面,提供及時、全面、準確的信息是政府管理部門進行科學宏觀調控,制訂相應對策,維護我國經濟建設和資源安全,加強國際交流合作,保護行業企業利益的基礎;另一方面,企業在新形式下把握市場動向,進行市場預測和經營決策需要準確及時的信息的支撐。

浩豐科技的制造業營銷信息化應用聚焦于十二五期間我國制造業產業轉型的根本需求,面對我國制造業的突出問題,包括技術開發與技術創新能力薄弱、資源利用率低、環境成本高企、管理機制缺乏活力、勞動生產率低下等,特別重視營銷業務及管理系統與MESERPSCM等企業信息化應用的緊密集成,通過打通信息化的從前到后的整體流程,使客戶的需求以最直接的方式反映到企業的產品設計和制造過程中,加速新產品開發,加強產品創新能力;通過增強市場拓展和客戶服務的能力,推動業務創新,提高整體運營效率;將先進的營銷方式與敏捷制造、低碳研發、精益生產等先進的生產制造模式結合起來。

另外,制造業營銷信息化建設與其客戶群體的特殊需求密切相關。我國制造業的領軍企業,在國民經濟中起著關鍵的承上啟下的作用,其面對的客戶群體除個體消費者外,往往更多的是下游的機構客戶。制造業的營銷信息化建設,要能夠充分體現對機構客戶進行營銷和服務的需求。企業與機構客戶交互不同于一個營銷人員面對一個個體消費者,而是兩個龐大的組織結構之間長期的、嚴密的、實時的交互,覆蓋銷售、計劃、開發、生產、儲存、調度、結算、合同管理到數據統計、報表生成等全程的跟蹤、反饋、確認、統計和分析。浩豐科技的制造業營銷信息化應用能夠支持通信系統與業務結構、業務數據、業務流程等應用的緊密集成,保證企業與機構客戶之間能夠進行實時業務溝通、實時信息共享和實時流程調整,能夠對信息流、物流和資金流進行及時的合理調配,以期達到最佳組合,發揮最大效率,達到企業和機構客戶的共同價值最大化。

 

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